Klacht over docdata payments: Zomaar afschrijv…

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket aangeschaft voor 3 Euro en nu was ik niet tevreden over het resultaat en wilde het niet meer ontvangen.
Aangezien we net uit een bijna schuldsaniring willen blijven heb ik telefonisch contact op willen nemen,maar werd mij verteld dat ik dat niet bij hen moest regelen,maar via een site op internet.
Wat bleek deze site bestaat niet,maar wel geld afblijven schrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik geen zendingen meer krijg en geen geld meer wordt afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 25 juni 2015 om 07:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Zomaar afschrijvingen blijven doen en blijven toesturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten