Klacht: zo maar van me rekening af hallen

amandalalic.h op 27 november 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Amanda Lalic uit haar onvrede over ongevraagde afschrijvingen van haar rekening door docdata payments. Ze stelt dat ze zich niet herinnert zich voor deze dienst te hebben aangemeld en vraagt om een afmelding. Lalic beschrijft de situatie als frustrerend, vooral gezien haar persoonlijke omstandigheden.

Mijn Klacht:

geachte stichting foundation,
ik wil me heel graag hier voor afmelden ik kan me zelf ook niet herineren dat ik me hier voor aangemeld heb vind het belachelijk dat er zo maar van me rekening word afgehaald ter wel ik er niks over weet ik wil me met speod hier voor afmelden iedereen kan mijn e-mail geven en mijn bankrekening nummer ik word hier helmaal gek van en dit is niet de eerste ook ik sta bij nog een site zo maar aangemeld heb pas een dochter en ben in crises en dan nog 19 euro van me bank afhallen zo dat ik er niks van weet belachelijk hoor ik heb al een huis een woning dus deze belachelijk oplichterij heb ik niet nodig nooit wat van gehoord van deze site.! vriendelijke groetjes ,
Amanda lalic

Gewenste Oplossing:

NOOIT!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 december 2014 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM