Klacht over docdata payments: With smile

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb een klacht over with smile.
Tijdje terug had ik een proefpakket besteld, waarbij ik alleen de verzendkosten moest betalen. Nu heb ik ongevraagd een pakket thuis gestuurd gekregen en is er 59,99 euro afgeschreven.
Ik heb het pakket nog en wil dat deze wordt opgehaald.
Daarnaast wil ik niet dat zij ongevraagd geld van mijn rekening halen en pakketten blijven sturen.
Het geld heb ik overigens terug laten storten.

Groeten,
Anouk

Gewenste Oplossing:

Als with smile geen pakketten meer stuurd en geld van mijn rekening afhaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 08 oktober 2014 om 07:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: With smile

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten