Mijn Klacht:
Er is 1 juli € 79,00 afgeschreven en ik heb geen idee waarvoor. Eerder al kleinere bedragen afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht behandeld wordt en als dit ten onrecht is afgeschreven dan geld terug
Klacht: Wie en waarvoor is dit?
CorrySW op 23 juli 2017 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Soeters, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Sorry voor bovenstaande klacht/vraag. Ik heb inmiddels gevonden waar het voor is. Zou handig zijn als jullie de firma waarvoor het is erbij vermelden. Met vriendelijke groet Corry Soeters
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 28 juli 2017 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. De klant heeft zelf uitgezocht aan welke webwinkel zij heeft betaald.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
