Klacht over docdata payments: verkeerd ontvang…

Mijn Klacht:

ik heb van Beau-lab een pakket ontvangen met vitamine capsules wat ik niet besteld heb, is direct 2 x 6,95 geincasseerd van mijn rekening. Ik ga het pakket terugsturen en heb de incasso laten storneren en de rekening geblokkeerd voor incasso van het betreffende rekeningnummer. Kan ik er van uitgaan dat hiermee mijn contract met beau.lab is verbroken of moet ik dat nog schriftelijk bevestigen. Wil niets meer ontvangen en niets meer betalen !!

Gewenste Oplossing:

tevreden zodra ik niets meer ontvang en in rekening gebracht krijg van beau.lab. pakket is retour gezonden en ik ga er va uit dat contract hierbij beeindigd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 19 juni 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant de contactgegevens van de desbetreffende webshop verstrekt.

Klacht: verkeerd ontvangen pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten