Terug

Klacht: ultrabrightcliniek abonnement

barnebie op 04 januari 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2015

Een consument ontving een bericht van iDEAL over een maandelijkse afschrijving door docdata payments voor een abonnement dat hij niet had aangevraagd. Na controle bleek het te gaan om een advertentie voor een gratis uitproberen van een ultrapen, waarbij alleen porto kosten betaald moesten worden. De consument heeft het abonnement bij ultrabrightcliniek opgezegd en uitgedrukt dat dergelijke informatie duidelijker vermeld moet worden in de reclame.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een bericht van ideal dat docdata een maandelijkse afschrijving van mij ging doen voor iets waar van ik niet wist na controle blijkt het om een advertentie te gaan voor een ultrapen voor tanden gratis uitproberen en alleen de porto kosten betalen er staat totaal niet dat het uiteindelijk om een doorlopend iets ging heb bij ultrabrightcliniek gelijk ingelogd mijn zogenaamde abonement op gezegt ben benieuwed of ze als nog proberen het door lopende abbonemnt eraf te halen via ideal – docdata ik stornier zo en zo de betalingen als gebeurt maar vind dat deze bedrijven dit duidelijk in de reclame moeten neer zetten en niet in kliene letters

Gewenste Oplossing:

Heb nog geen oplossing weet niet hoe het verder verloopt moet kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 05 januari 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

barnebie

Heeft op 10 februari 2015 om 22:30 geantwoord

Deze klacht betreffende beide bedrijven is niet op gelost

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb geen oplossing alleen gezuur met deze bedrijf en ultraclinic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het