Klacht over docdata payments: ultraBright misl…

Mijn Klacht:

Proefpakket aangevraagd. GRATIS. wel 3,99 verzendkosten.
Na enkele dagen krijg ik bericht dat ik akkoord ga met een doorlopende afschrijving per SEPA-incasso van het bedrag van 3,99.

Nu na 4 weken ontvang ik een nota van 79,99 voor het product.
Blijkt dat er in het proefpakket 2 pennen extra in zitten waar nu voor betaald moet worden. Deze mocht ik binnen 2 weken terug sturen.
Volgens UltraBright was dit duidelijk ( in de hele kleine grijze lettertjes)
Nu mag ik het product niet meer retourneren.
Het is misleiding!!!!

Bij de klantenservice van Ultrabright zijn ze niet voornemens te helpen.

Gewenste Oplossing:

oplossen van de situatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 06 maart 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ultraBright misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten