Klacht over docdata payments: Ultra Bright Cli…

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket aangeschaft met verzendkosten (klantcode CU00364479), vervolgens wordt het pakketje te laat geleverd en was de termijn van retourneren al verstreken voordat ik de 2 overige pennen überhaupt kon terugsturen.

Vervolgens wordt er ongevraagd 79,99 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik me meteen had uitgeschreven voor de abonnementsdienst, op dezelfde datum als dat ik het pakketje had aangevraagd.

Nu vermeld mijn factuur dat ik nu lid ben van de ‘Vip club’, terwijl ik me dus op dag 1 al had uitgeschreven en hier helemaal geen behoefte aan heb.

Gewenste Oplossing:

Mijn gewenste oplossing is een terugstorting van de 79,99 euro en uitsluiting van verdere incasso's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 08 juli 2015 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ultra Bright Clinic NL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten