Klacht over docdata payments: Ultra Bright

Mijn Klacht:

Ik ben zo dom geweest om een proefpakket van Ultra Bright te bestellen en nu hebben ze 80 euro van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik er toestemming voor gegeven heb. Ik heb bedrag laten storneren, maar nu heb ik een incassobureau achter me aan. Echter heb ik mij via de website afgemeld voor dit abonnement, maar toch is het bedrag van 80 euro afgeschreven.

PS: het proefpakketje heb ik niet meer…

Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bedrag van 80 euro niet terug hoef te betalen en af ben van het incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 05 maart 2015 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ultra Bright

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten