Klacht over docdata payments: Ultra Bright

Mijn Klacht:

Zogenaamd voor de verzendkosten whitening pen (weet ik veel dat ze er drie sturen) en dan na 2 weken krijg je ineens dat er € 79,95 van je rekening gaat. dat kan toch zo maar niet, nu een paar weken later krijg ik een brief waarin staat: wij verzoeken U genoemde betaling ad. 80.65 te voldoen op rek. no NL94ABNA0547514301 t.n.v. St. Derdengelden Alektum onder vermelding van bovengenoemde factuur voor 9 Juli te voldoen, indien U de factuur niet bnnen gestelde termijn voldoen zijn wij genootzaakt om bij de volgende aanmaning een bedrag van € 10,00 herinneringskosten in rekening te brengen.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb de andere twee whitening pennen vandaag terug gestuurd in hun enveloppe en gewoon naar de postbus in Zwijndrecht. Ben wel benieuwd hoe dit af gaat lopen en of ik nog een reactie krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 juli 2015 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Ultra Bright

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten