Klacht over docdata payments: Twee betalingen

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakketje van zowel Caf Slim als Mango Slim besteld. De Mangoslim heb ik ontvangen, de cafslim niet. De maand erop bleek dat je zonder tegenbericht maandelijks een pakket moest betalen. Ik heb dit via een mailadres voor Mangoslim stop kunnen zetten ( omdat hiervan een nailadres op de levering stond). Ik heb toen gemeld geen enkel product te willen ontvangen, maar tot mijn verbazing is er op 24-6-2015 wéér een afschrijving geweest voor Cafslim. Ik heb hiervan nog nooit een levering ontvangen, maar al wel twee keer € 24,90 betaald. Ik wil graag mijn geld terugkrijgen en ALLES stoppen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en uit het bestand gehaald worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 10 juli 2015 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Twee betalingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten