Klacht over docdata payments: toezending beauv…

Mijn Klacht:

Ik heb van BEAUCARE alleen maar een keer BEAUCARE Real Care, Real Beauty en BEAVITA besteld gehad tegen betaling van de verzendkosten en ik heb van allebei de producten 2 proefpakketten gehad tegen 4 keer € 3,99 = € 15,96 ik kreeg ook van elk van die producten er 2 maar op 30 Januari jl. Hebben ze weer 2 van die pakketten toegestuurd waar ik niet om gevraagd had en toen hebben ze de volgende bedragen van mijn bankafrekening afgeschreven..inmiddels heb ik weer 2 pakketten ontvangen….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze dit bedrag op mijn bankrekening terug storten en als ik het adres met een antwoordnummer van hun krijg zodat het mij geen geld gaat kosten om de producten die ik vandaag van hun binnen gekregen heb gratis terug te sturen naar hun. Ik hoop ook dat jullie ervoor kunnen zorgen dat ze mij helemaal niets meer toesturen

Reageer als bedrijf

Gewenste Oplossing:

direct de verzending stopzetten van deze verpakkingen en het bedrag terugstorten..
m.geeraert
q.van uffordweg 59
4501 kn oostburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 13 maart 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

magda59

Heeft op 17 maart 2014 om 08:19 geantwoord

heb de bank gebelt...en docdata payments laten blokkeren...en naar beaucare gebelt..... dat ik geen pakjes van hun meer wil ontvangen...ben benieuwd....

Klacht: toezending beauvita en beaucare….na proefpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten