Kwintie op 17 juni 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
We zouden bericht ontvangen van desbetreffende webshop zodat we rechtstreeks contact opkunnen nemen. Maar geen bericht ontvangen. Wat nu? Misschien toch iets fout bev rek nummer bank. Vgr frans
Samenvatting wordt geladen...
Op 16 juni. Bericht ontvangen. Van. Ing bank of er €6.99 van onze rekening mag worden afgeschreven hebben geweigerd. Onze vraag is Hoe komen ze aan ons rek nummer en waar gaat onze €6,99 naar toe
Waar gaat ons geld naar toe?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2015 om 09:29 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 22 juni 2015 om 18:49 geantwoord
We zouden bericht ontvangen van desbetreffende webshop zodat we rechtstreeks contact opkunnen nemen. Maar geen bericht ontvangen. Wat nu? Misschien toch iets fout bev rek nummer bank. Vgr frans
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
