ten onrechte geld afgehaald

Question

Ik ben woonachtig in België en plots zie ik dat er 179,95 euro van mijn bankrekening is gehaald door Docdata. Ik heb echter nergens een bestelling gedaan dus dit is totaal ten onrechte. Gelukkig heb ik al voor die ene betaling mijn geld terug gestort gekregen daar ik de betaling terug opgevraagd heb bij mijn bank maar ik vrees dat er de komende maanden nog gelden zullen afgehaald worden en mijn bank zegt mij hierbij niet te kunnen helpen omdat de schuldeiser de enige is die de domiciliering kan opzeggen. Wat moet ik nu doen want de firma zelf kan...

docdata payments · Accepted Answer

Geachte mevrouw Verhaegen,

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. 

Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij Travel Club Express of dat u hen heeft gemachtigd om periodiek geld van uw rekening af te schrijven. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via;

T: 32 (0)78485000
E: support@travelclubexpress.com

Het is mogelijk om uw gedane incasso betaling te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. 

Met vriendelijke groet,
Docdata Payments

Klacht: ten onrechte geld afgehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: ten onrechte geld afgehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten