Klacht over docdata payments: ten onrechte afs…

Mijn Klacht:

een email bood een tandenborstel van Oral b aan,mijn banknummer moest worden ingevuld,daarna bleek dat ik een abonnement op all your music moest nemen.
Hierop heb ik een email gestuurd dat ik die tandenborstel niet wilde en een abonnement op all your music al helemaal niet.
Ik kreeg een email terug dat ze mijn bezorgdheid begrepen en dat ze mijn rekening niet zouden belasten.
Toch wordt een bedrag van 79,99 afgeschreven.
Hoe kan dat?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 februari 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: ten onrechte afschrijving van 79,99 euro van mijn bankrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten