Klacht over docdata payments: Ten onrechte

Mijn Klacht:

Ik zie op mijn bankafschriften dat er maandelijks Euro 25,51
door Docdata Payments wordt afgeschreven.
Ik heb nog nog van Docdata payments gehoord en zeker geen bestellingen gedaan. Dit moet onmiddelijk stoppen!

De tekst op het bankafschrift luidt als volgt:
(op 18 oktober 2012):
Docdata payments
Betalingskenmerk PID2229300655T
SXDN ONLINE BESTELLING euro 25,41

(op 19 november 2012):
Docdata payments
Betalingskenmerk PID2242209549T
SXDN ONLINE BESTELLING euro 25,41

Toch wel zorgelijk dat dit zomaar ineens gebeurd. Pure diefstal. Dit moet stoppen.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen geld meer afgeschreven wordt door Docdata payments en eerdere afschrijvingen teruggeboekt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 17 januari 2013 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben helaas geen verdere informatie ontvangen van de klant waardoor wij niet de gegevens van de betreffende webshop hebben kunnen geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik kan niet uit de tekst opmaken of er nu nog door DocData payments de komende tijd geld van mijn rekening afgeschreven zal worden. Ik kan pas akkoord zijn wanneer ik zeker weet dat er geen geld meer van rekening afgeschreven wordt. Als er de komende maanden geen geld meer afgeschreven wordt, zal het wel ok zijn. Ik snap onderstaande regel niet goed: "Wij hebben helaas geen verdere informatie ontvangen van de klant waardoor wij niet de gegevens van de betreffende webshop hebben kunnen geven".

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw PBuys, Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. De machtiging om het geld van uw rekening af te schrijven ligt bij de webshop. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via: [email protected] U kunt gedane betalingen storneren binnen een termijn van 56 dagen.

Klacht: Ten onrechte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten