JBijl op 05 januari 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Ten onrechte een factuur ontvangen van ultra bright produkt ultrabright-T4W-01-NL
Het bedrag is 79,99€
Klantcode CU00208481
Volgens de omschrijving start T4W
Ik wil zeker geen pakker ontvangen en er al helemaal niet voor betalen.
Het afgeven van een automatische incasso is niet aan de orde!
Ik ben tevreden als jullie mij niets toesturen en niet incasseren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 14:53 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vandaag schrijven ontvangen dat ik alsnog moet betalen ipv 79,99€ nu 80,76€ betalen voor 11-2-2015. Ik heb alleen een proefpakket ontvangen en ben verder geen verplichtingen aangegaan. Ik dacht ook dat het opgelost was maar dat blijkt nu niet zo te zijn. Hoe nu verder?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
