Klacht over docdata payments: stopzetten autom…

Mijn Klacht:

Na een eenmalig de cafe slim (bestaande uit twee delen) hebben besteld blijven ze maar geld afschrijven (2x 24,90 per maand) en ik kan nergens vinden hoe ik dit niet stopzetten! Graag hoor ik zsm hoe ik dit moet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het geld van 2 maanden (dus 4x 24,90) teruggestort krijg en er duidelijk op de website staat dat dit product besteld kan worden maar dat er dan dus wel iederen maand 49,80 wordt afgeschreven zodat toekomstige klanten weten waar ze aan toe zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 24 september 2014 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: stopzetten automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten