Klacht over docdata payments: stopzetten autom…

Mijn Klacht:

ik heb een paar weken geleden een kennismakingspakket besteld van cafe slim referentienr 87419933 en mango slim referentienr 87419946. er stond bij dat ik alleen eenmalig verzendkosten hoefde te betalen. nu is er naast de verzendkosten al 2 keer een bedrag van 24,90 van mijn rekening afgehaald waar ik geen toestemming voor heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

dat er geen geld meer van mijn rekening word afgehaald en geen pakketjes meer opgestuurd krijg. als ik het geld niet kan storneren wil ik dat het geld terug word gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 26 augustus 2014 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: stopzetten automatisch incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten