Klacht over docdata payments: Stoppen van mach…

Mijn Klacht:

Ook ik heb een proefpakket aangevraagd en het bedrag van 6,95 is op 23-06-2014 afgeschreven. Nu kreeg het proefpakket wel opgestuurd maar ik kreeg er vandaag weer 1 en ik zie op mijn afschriften dat er 14-07-2014 24,90 is afgeschreven dmv een machtiging!!! Maar dus geen product(Hier had ik ook niet om gevraagd trouwens) Maar dus wel geld afgeschreven!!!Ik kan ook nergens terughalen waar ik naartoe kan bellen om dit stop te zetten?? Kunnen jullie mij helpen aub??
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten Susanne Dijkstal.

Gewenste Oplossing:

Als de machtiging stop gezet wordt en ik dus geen maandelijkse bedragen afgeschreven zie worden!! En het bedrag van 24,90 terug gestort wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 18 juli 2014 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Stoppen van machtiging en afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten