Klacht: Stop die afschrijvingen van mijn rekening 24-07 heb ik hier mijn klacht overgedaan hier niet mee akkoord te gaan en dat het per heden moet stoppen , echter is er geen gehoor aan gegeven 11-08 18-08 26-08 zijn er weer incasso gedaan

fields op 03 september 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

stopzetten van incasso , het rekening nummer van onderstaande is per direct geblokkeerd voor afschrijvingen , graag per ommegaande verwerken

NL45 DEUT 0556 9775 56 Ten name van STICHTING FOUNDATION DOCDATA PAYMENTS Omschrijving Pure Products, Maandpakket Caf Slim Rentedatum2
6-08-2014Verwerkingsdatum
26-08-2014
IncassantIDNL98ZZZ301689820000Kenmerk machtigingDDPS-246557985-201407022142226-9Transactiereferentie88980808
Sluiten Afdrukken

Gewenste Oplossing:

stoppen met afschrijven en afgelopen 3 incasso terug storten waar ik op 24-07 een klacht over heb gemaakt hier niet meer mee akkoord te gaan!!!

betaling 26-08 is per direct weer terug geboekt grag de overige 2 van 11-08 en 16-08 ook terug storten , voor ik verdere stappen onderneem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 03 september 2014 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM