user-129059 op 21 september 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht:
Ik betaal elke maand 1 of 2 keer per maand een bedrag van 11,99 euro naar: DOCDATA PAYMENTS. Ik heb geen idee waarvoor en dit gaan al maanden door. Dit is beschamend. Voor mij dat ik er nu pas achter kom maar ook van het bedrijf dat dit gebeurd op een slechte manier. Namelijk amper bruikbare informatie waar het geld heen gaat. Erg slecht!
Dat dit stopt, zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 13:33 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de website doorgegeven waar de klant is aangemeld voor de dienst.
Afmelding dient de klant ook zelf te regelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
