Klacht over docdata payments: Stichting Founda…

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Onlangs heb ik via facebook een proefpakketje aangevraagd van een cream. Ik heb toestemming gegeven eenmalig de verzendkosten a € 6,95 af te schrijven. Helaas blijkt er nu veel meer van mijn rekeningnummer zijn afgeschreven. 2x een bedrag a € 28,42 en 2 x € 6,95. Ik heb reeds 2 x € 28,42 en 1 x € 6,95 laten storneren en wil per direct alles laten stopzetten aangezien ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Helaas kan ik op internet geen emailadres achterhalen waar ik dit kan doen. Kun u mij laten weten wie uw opdrachtgever is voor deze incasso’s en hoe ik ze kan bereiken?
Bvd
N. Roelofs

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een emailadres van Stichtig Foundation.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 25 juni 2014 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Stichting Foundation

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten