Klacht over docdata payments: Stelen geld

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik krijg net bericht (tijdens het eten) dat er geld is afgeschreven en dat er iets besteld is bij Ultrabright premium plus international AG.
Het aparte is dat het op mijn naam besteld is met mijn vriendin haar rekening nummer. En ja mijn pc is virus vrij.
Dit is echter nooit door ons besteld en dit willen wij dus ook absoluut niet ontvangen. Wij willen ook meteen ons geld terug gestort krijgen en dit “bedrijf” blokkeren.
Dit staat er als betalingskenmerk:
2556580392
1150000378032087
pid 2556 580392t

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug hebben (3,99) en nooit meer iets horen van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 12 maart 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Stelen geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten