rclements op 14 oktober 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt automatisch iedere maand een bedrag van 24,99 van mijn rekening gehaald (na controle blijkt dit al meer dan een jaar te gebeuren !)
Als omschrijving staat alleen
556977556 24.99 DOCDATA PAYMENTS SDN ONLINE BESTELLING
Ik wil een bewijs zien dat ik Docdata gemachtigt heb om iedere maand dit bedrag af te schrijven, en wil natuurlijk mijn geld teruggestort krijgen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 10:32 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant de contactgegevens van de betreffende website doorgegeven. Hij dient zichzelf af te melden voor de dienst.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
