only me op 25 juni 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Ik heb geen contactgegevens van de desbetreffende webschop ontvangen! Iets fout gegaan??? Kunt u mij de gegevens nog eens toesturen?? Mijn klacht is dus nog niet opgelost. Bijvoorbaad dank, alice
Samenvatting wordt geladen...
Via een machtiging aan Docdata (incassant NL98ZZZ301689820000)
heb ik de betaling van een pakket geweigerd. Toch kreeg ik het proefpakket binnen. Daar staat echter geen adres op, dus ik weet niet waar ik het naar toe moet retourneren. De tegenrekening betrof NL45DEUT0556977556. Kunt u mij de naam en adres gegevens doorgeven van deze winkel/ shop??
Als ik weet waar ik het pakketje naar terug kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 07:14 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 30 juni 2014 om 17:05 geantwoord
Ik heb geen contactgegevens van de desbetreffende webschop ontvangen! Iets fout gegaan??? Kunt u mij de gegevens nog eens toesturen??
Mijn klacht is dus nog niet opgelost.
Bijvoorbaad dank, alice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
