Mijn Klacht:
dat er 2 x ongevraagd 69,99 af is geschreven, terwijl ik niet gevraagd heb om vervolg verpakkingen
Gewenste Oplossing:
wil graag mijn geld terug het is gewoon diefstal
Klacht: proefverpakking twv 3.99 aangevraagd
dymphvanoudheusden op 29 juli 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Onze Customer Support afdeling heeft geprobeerd per email contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie op mogen ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 07 augustus 2013 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze Customer Support afdeling heeft geprobeerd per email contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie op mogen ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - wij hebben nog niets vernomen over onze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
