Klacht over docdata payments: Proefpakket café…

Mijn Klacht:

Via Facebook heb ik onlangs een proefpakket Cafe Slim aangevraagd, dit zonder verdere verplichtingen! Nu blijkt er ineens 2 x € 24,90 van mijn rekening te zijn afgeschreven voor iets waarvoor ik overigens helemaal niets heb ontvangen?! En zit ik ook ineens aan een abonnement waarvoor ik zeker geen toestemming voor heb verleend!! Ik wil dat mijn geld terug wordt gestort en dat het abonnement direct stopt en er geen producten mee wordt toegezonden!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort wordt, 2 x € 24,90 en dat het abonnement meteen stopt en er geen producten meer worden toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 26 augustus 2014 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Proefpakket café slim en stop abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten