Klacht over docdata payments: Proefpaket beste…

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis proefpakket besteld via facebook. Ik moet alleen de verzenkosten betalen, maar nu krijg ik 3 pakketjes. Ik heb ze niet open gemaakt. Ook is er 2 keer 24,90 afgeschreven van mijn rekening nummer. Dat heb ik inmiddels terug laten storneren. Graag wil ik dit stop laten zetten. Ik weet niet waar ik deze pakketjes heen moet sturen. Klantnummer: 61699132

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen pakketjes meer gestuurd krijgen en ook niet dat er geld van mijn rekening afgeschreven word. Als ik de pakketjes terug moet sturen graag het adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 30 juni 2014 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Proefpaket besteld via facebook

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten