Klacht over docdata payments: proefmonster

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik heb een proef potje besteld van 6,95 voor de rimpels.
nu is er op 28-07-2014 van mijn rekening gehaald het bedrag van 28,42.euro.
Op 30-07-2014 komt er een pakketje bij mij in de bus gegooid van beau care real care real beauty wat ik helemaal niet besteld hebt dat wil ik terug sturen.maar er zit geen factuur in de doos of een adres waar ik het pakketje naar toe kan sturen.
Het bedrag van 28,42 euro heb ik terug laten boeken naar mijn eigen rekening.en de automatische incasso heb ik laten blokkeren.
Ik hoop dat ik van u een adres krijg om het pakketje terug te sturen.

Vriendelijke groet,
S Boumeester.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 31 juli 2014 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: proefmonster

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten