Klacht: pobieranie pieniedzy z mojego konta

STICHTING FOUNDATION DOCDATA op 24 juni 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Teresa Górna heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van haar rekening door docdata payments, zonder dat zij de beloofde zendingen heeft ontvangen. Ze eist een terugbetaling van de in totaal 66,27 euro en dreigt met juridische stappen als dit niet gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

witam nazywam sie teresa górna jestem polka z mojego konta zostały pobrane pieniądze za jakies przesłki nie otrzmałam zadnej przesyłki od was prosze o zwrot pieniedzy na moje konto inaczej wytocze wam postepowanie sadowe gdyrz jest to nie zgodne z tym co było w waszej ofercie próbki mialy byc gratisowe i nie miało byc nic wiecej nie chce zadnch ofert od was jestescie naciagaczami
posze o zwrot kwoty w euro sa to kwoty6.95 6.95 24,90 28,42

Gewenste Oplossing:

nie nie jestem zadowolona !!!!!!!!!!!chce odzyskac swoje pieniadzie i nie chce aby z mojego konta znikały pieniadze

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 24 juni 2014 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM