Klacht over docdata payments: pakket caf slim

Mijn Klacht:

Ik heb proefpakket besteld en wat ik begrepen had dat ik me kon afmelden als ik niet tevreden was .
ik zou bij de bestelling alles krijgen hoe ik me kon afmelden ,helaas was dit niet het geval en nu wordt 2 keer het bedrag van mij rekening afgeschreven.ik heb het bedrag terug laten storten want vindt wel erg dat er niet verder gevraagd wordt hoe we hebben ervaren met het proefpakket en gewoon afschrijven terwijl je niet kan afmelden.

M.v.g
s.ilahibaks

Gewenste Oplossing:

zou fijn vinden dat er duidelijk vermeld wordt van hoe je kan afmelden of als je tevreden bent hoe je verder kant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 27 mei 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: pakket caf slim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten