Mijn Klacht:
Onlangs heb een ultrabright proefpakket besteld, na 3,99 euro af te hebben laten schrijven. Dit bleek dat niet voldoende te zijn daar er in de kleine lettertjes in de bijlage dat er een soort van abbonementsvorm was ontstaan en er nog 79,99 euro betaald moest worden als ik de extra 2 sticks niet binnen twee weken retourneerde. Ik heb (en met mij veel meer mensen) nooit kunnen weten dat het 3 sticks waren i.p.v van 1 sticks. ( dit is verboden conform de Wet op de Eerlijke Handelspraktijken).
Ik heb van de firma Alektum.bv incasso een verzoek gekregen of ik de 79,99 euro zou willen betalen met de lichte dwang : als het niet zou gebeuren ik incasso kosten zou gaan betalen.
In plaats van één pennetje (voor de 3,99 verzendkosten) heb ik twee extra willen na proefpakket plotseling 80 euro incasseren, zonder overeenkomst! Ongewenst abonnement van ultra bright clinic na test actie van 3,99 euro. Dreigen nu met een volgende aanmaning en een hoger te betalen bedrag.
Had ik het geweten wat de situatie werkelijk betrof, had ik UltraBright nooit maar dan echt nooit besteld.
Gewenste Oplossing:
Niets betalen en zogenaamde lidmaatschap van ultrabright clinic opheffen. Stoppen met dreigementen!!
