Klacht: oplichting

j.Keiman op 03 februari 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 februari 2015

Een consument ontving een gratis proefpakket via e-mail, waarvoor later verzendkosten van 3,99 euro in rekening werden gebracht. Vervolgens ontving hij een brief van Stichting Foundaytion Docdata Payment over een doorlopende incasso van 79,90 euro per twee maanden voor een product waar hij nooit toestemming voor had gegeven. Na het indienen van een aangetekende brief om de incasso te annuleren, ontving hij alsnog een proefpakket en zoekt nu advies over verdere stappen.

Mijn Klacht:

Via een mail kreeg ik een gratis proefpakket,later moest ik 3,99 verzendkosten betalen.Daarna kreeg ik een brief Stichting Foundaytion Docdata Payment,in naam van Premenium Plus International dat een doorlopend incasso-opdracht had gegeven voor Vitalift.79,90 per 2 maanden.
IK heb binnen 5 dagen een aangetekende brief gestuurd ,dat ik van welke Bestelling afzag en mijn incasso introk(die ik nooit gegeven had)
Vandaag voor 2 maanden ne proefpakket in de brievenbus gevonden.
Wat nu te doen????
INafwachting van uw reaCTIE,
vERBLIJF IK

J.KEIMAN
lUCIEN gAUDIN STR 2342
1034wb Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Gaarne alles stop zetten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 05 februari 2015 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM