Klacht: oplichting

schepens sarah op 02 mei 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Moor, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ongeoorloofd geld afhaling bankroof
mijn account is gehakt en ik nam contact op met microsoft helpdesk en ik kreeg een belgisch nr te zien 0032 35003612 Peter Wong …Deze man heeft hierbij mijn bankrekening geplundert om een zogenaamde Email recovery tool te
installeren van 9.97€ en binnen 2030 min zou mijn account terug vrij zijn .Eén uur later stelde ik vast dat mijn bank geplundert was en ben naar de politie gestapt om klacht in te dienen en bij deze leg ik ook zowel een klacht bij jullie hierbij neer en morgen bij de NL-politie, omdat mijn geld op de rekening (top up BV nijmegen)kwam of zo toch tenminste in mijn uitreksel te lezen staat.

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn als mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 03 mei 2019 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

6 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Deze klacht betreft echter een bedrijf dat al jaren geen klant meer is bij ons. Betalingen lopen dan ook niet via ons. Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM