Klacht over docdata payments: Opgelicht

Mijn Klacht:

2 producten besteld die de volgende dag in huis zouden zijn. Niks ontvangen. Geprobeerd telefonisch contact op te nemen. De nummers zijn niet in gebruik.
Een mail gestuurd. Geen reactie. Hen per mail verzocht om mijn geld te retourneren. Geen reactie.
Ondertussen aangifte gedaan want dit is echt schandalig.

Het bankrekeningnummer waar het geld naar is overgemaakt is NL48DEUT 031908877074

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Net aangifte gedaan bij de politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 17 oktober 2017 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Deze betaling is echter niet naar ons bedrijf overgemaakt. Het rekeningnummer is niet van ons, dus wij hebben geen contactgegevens kunnen doorgeven.

Amanda1895

Heeft op 17 oktober 2017 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is niks opgelost. Iedereen wijst naar elkaar en ondertussen is je geld weg.

Bericht van docdata payments

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Andel, U gaat ervan uit dat u heeft betaald via Docdata Payments maar dat is niet het geval. Wij zijn in het geheel niet betrokken bij deze transactie. U kunt op uw afschrift kijken om te zien aan welke organisatie u uw geld heeft overgemaakt. U geeft aan dat iedereen naar elkaar wijst, maar wij zijn helemaal geen partij in deze zaak. Wij raden u dan ook aan om nog eens op uw afschrift te kijken om er achter te komen tot wie u zich zou kunnen wenden.

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten