Klacht over docdata payments: Onverschuldigde …

Mijn Klacht:

Ik had een proefpakket besteld en dat kostte € 3,99. Er stond niet bij dat er vervolgpakketen op zouden volgen. Anders had ik het niet gedaan. Vervolgens krijg ik rond 23 oktober weer een pakket. Dat heb ik twee dagen later teruggezonden (dat werd ook door iemand telefonisch bevestigd op 16 december toen ik belde). Op 26 oktober wordt wel 79.99 afgeboekt van mijn rekening. Dat ewas mij nog niet eens opgevallen.

16 december 2015 met Blue Mountain gebeld omdat ik weer een pakketje kreeg. Ik heb gezegd dat ik het terug zou sturen en dat ik niet zou betalen. Dat was goed. Dezelfde dag heb ik het nog op de post gedaan.
Op mijn afschrift van 18 december zie ik dat er weer 79,99 is afgeboekt. Ik heb beide boekingen gestorneerd.

Ik wil geen betalingen meer doen en geen pakketjes meer ontvangen.
Dit is niet de manier om mensen iets te verkopen (en dan druk ik mij zakelijk netjes uit).

Gewenste Oplossing:

Als ik geen pakketjes meer krijg en wanneer er geen geld meer van mijn rekening wordt geboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer Metsemakers, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Uit uw verhaal blijkt dat u Premium Plus International AG heeft gemachtigd om periodiek geld van uw rekening af te schrijven Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via; T: 085-4009090 E: [email protected] Het is mogelijk om uw gedane incasso betaling te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. Met vriendelijke groet, Docdata Payments

docdata payments

Heeft op 28 december 2015 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onverschuldigde betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten