Klacht: onterrechte sepa-incasso

jan470 op 19 februari 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement van meneer is inmiddels beëindigd.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nogmaals dezelfde klacht. Mail ontvangen van docdata maar de gegevens in de mail kloppen niet. mail adres is onjuist en telefoon is niet in gebruik.

Ik heb geen toestemming gegeven voor een continue incasso maar een eenmalige betaling.

Gewenste Oplossing:

Zodra er een bevestiging is dat er geen continue incasso meer is en dat alles stop gezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 19 februari 2015 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement van meneer is inmiddels beëindigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM