Klacht over docdata payments: Onterechte macht…

Mijn Klacht:

Op 01-07-2014 is er 28,41 en 6,95 op 17-06-2014 afgeschreven via een euro-incasso met als omschrijving Beau-lab/Caf Slim, Maandpakket / Proefpakket Beau uCare. Heb nooit een Maandpakket ontvangen en ook niet besteld!

Machtiging DDPS-245538906-20140661757124-0
Referentie 79312049 / 75403898
Incassant ID NL98ZZZ301689820000

Gewenste Oplossing:

Heb bedragen gestorneerd en zelf machtiging geblokkeerd. Hoor graag of dit voldoende is om niet weer verrast te worden met dit soort afschrijvingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juli 2014 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterechte machtiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten