Terug

Klacht: onterechte inning

michielbrink op 29 juli 2017 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Brink, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 juli 2017

Een gebruiker registreerde zich op de website Seesle.com om zijn kunstwerken te plaatsen en betaalde een inschrijfgeld van €18,50 via iDeal. Na de betaling stagneerde de site, wat leidde tot wantrouwen, en de gebruiker ontdekte dat Seesle verbonden was aan het failliete Auction Experts. De incasso werd uitgevoerd door Stichting Foundation DoData, wat de gebruiker deed vermoeden dat er sprake was van oplichting.

Mijn Klacht:

ik gaf me bij voor een website van Seesle.com waarop ik mijn kunstwerken zou kunnen plaatsen. Na registratie kon ik inschrijfgeld betalen via IDeal. Ik betaalde het bedrag (€18,50) en vervolgens stagneerde de site. Ik vertrouwde het niet en ontdekte dat Seesle onderdeel was van Auction Experts, in 2016 failliet verklaard. De site en de facebookpagina zijn echter nog volop in werking totaan het moment van incasso.Het geld werd geïnd door STICHTING FOUNDATION DOCDATA. Al snel kreeg ik in de gaten dat hier oplichters aan het werk zijn. Ik kreeg een mailtje van F.Smit (Auction Experts) waarin stond dat ik een mail naar het verkeerde adres had gestuurd. Helaas ging die verzending automatisch, er is dus een link tussen F.Smit,Auction Experts, Seesle en STICHTING FOUNDATION DOCDATA. Hoe dan ook ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggeboekt en de site en de facebookpagina verwijderd zijn zodat er niet meer slachtoffers komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 31 juli 2017 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

michielbrink

Heeft op 31 juli 2017 om 09:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het telefoonnummer en het mailadres van de klant van Docdata (Seesle) zijn niet meer in gebruik. Het bedrijf is failliet maar de website bestaat nog en incasseert nog steeds. ik vind dit misleiding; en waar blijft het geld!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik zoek publiciteit in deze zaak; er kunnen nog meer mensen gedupeerd raken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het