Klacht over docdata payments: Onterechte incas…

Mijn Klacht:

Na bestelling van een proefpakket van Beau Care waarbij de verzendkosten door mij betaald werden via een eenmalige machtiging, worden er daarna bijna maandelijks ongevraagd pakketten toegezonden en, zonder daarvan een factuur te hebben ontvangen steeds bedragen van € 25, 17 en daarna € 28,42 geïncasseerd. Dit tot vijf keer toe. De zendingen zijn steeds afkomstig van Crosmo B.V. Gevestigd te Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Als de toezending van de niet bestelde producten wordt gestopt en de ten onrechte geïncasseerde bedragen worden terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 23 juli 2014 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterechte incasso’s na bestelling proefpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten