Klacht over docdata payments: onterechte incas…

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 6 februari 2015 is er weer 2 maal een bedrag van 79,99 geincasseerd van de rekening van mijn broer met als kenmerk:

md06-premium plus international AG- provital pharma- acai- TW4-nl

Ik als wettelijk bewindvoerder heb hiertoe geen opdracht gegeven en ga hier ook niet mee akkoord en zou graag zien dat er via docdata payments geen automatische incasso’s worden gedaan tenzij de machtiging van mij afkomstig is.
Bedragen heb ik overigens reeds terug geboekt. Helaas is dit niet de eerste keer dat er bedragen van soortgelijke bedrijven geincasseerd worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er in het systeem van docdata payments wordt verwerkt dat mijn broer officieel onder bewindvoering staat en dus niet zelf een machtiging via internet af mag geven voor een aankoop of abonnement. En dat dit soort machtigingen dan ook niet meer verwerkt worden, mits van mij afkomstig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

docdata payments

Heeft op 19 februari 2015 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

apenootjes

Heeft op 19 februari 2015 om 11:19 geantwoord

Ik ben blij met de contactgegevens die mij gemaild zijn, maar het mailadres had ik inmiddels zelf ook al achterhaald.
Ik heb nog geen antwoord/ oplossing mbt een melding van bewindvoering in systeem van docdata payments tav het genoemde rekeningnr. van mijn broer, dit zodat ongewenste incasso's in de toekomst kunnen worden voorkomen....

Klacht: onterechte incasso’s bij iemand die onder bewindvoering staat!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten