Klacht: onterechte incasso’s

lady442 op 12 februari 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren bezig om deze zogenaamde incasso stop te zetten, ik moet elke maand mijn rekening controleren voor afschrijven.
automatische blokkering werkt niet nu moet ik de INGbank bellen voor blokkeren. Heb gelukkig een rekeningnr. opgegeven die ik niet veel gebruik maar zo gauw als er meer dan 15,95 euro opstaat wordt er direkt geincasseerd. Ben deze oplichting en diefstal meer dan zat

Gewenste Oplossing:

aangifte van oplichting en diefstal van incasso's en de foutieve incasso's vanaf 2003 terug te krijgen die helaas zelf niet op tijd heb kunnen laten terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 13 februari 2013 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant verwezen naar onze site waar hij/zij met het bij hen bekende betalingskenmerk de contact gegevens van de desbetreffende webshop terug kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM