Klacht over docdata payments: Onterechte incas…

Mijn Klacht:

Tot 2x toe geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb niets besteld en vind het dan ook zeer verwonderlijk dat ik niet eens weet waarom er geld is afgeschreven en maar liefst tot 2x toe. Ook niets ontvangen waarvoor ik zou moeten betalen overigens.

in omschrijving staat Ultrabright T4W NL
Gaat om 14-04 bedrag van 79,99 Euro en op 20-03 3,99 Euro.
Bedrag laten terugboeken, hier ben ik niet van gediend.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht geen incasso's meer van dit bedrijf te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 14 april 2015 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is niet opgelost. Wordt door bedrijf naar kastje van de muur gestuurd en heb gegevens van de webshop gekregen. Vervolgens zou ik contact op moeten nemen met het bedrijf. Dit vind ik omgekeerde wereld. Ik geef aan dat ik het niet geweest ben, dus betreffende webshop moet zijn zaken op orde maken en het geld van de goede rekening afhalen en niet van die van mij.

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten