Klacht over docdata payments: onterechte incas…

Mijn Klacht:

Ik had via Facebook een proefpotje besteld van 6,75 slakkencreme. Die kreeg ik ook keurig thuis gestuurd. Echter vandaag 4 juli een nieuwe creme ontvangen incl (toen ik het checkte) een incasso op 1 juli van 28,42. terwijl ik helemaal nergens mee akkoord ben gegaan. heb de incasso dus ook direct ingetrokken. Zal ik het pakketje retour sturen en waar kan ik hun laten weten dat ik dit helemaal niet wil? willen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

ik wil dat de automatische incasso en leveringen stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 07 juli 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op
de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten