Klacht over docdata payments: Onterechte banka…

Mijn Klacht:

Ik bestelde gratis een proefpakket aai-bessen bij de firma Provital Pharma voor een klein bedrag van 6,95 aan verzendkosten.
Na ongeveer 6 weken kreeg ik een bericht via mail dat er automatisch 79,99 euro voor dit proefpakket zou worden afgeschreven middels een doorlopende machtiging die ik zogenaam via iDEAL betaling zou hebben afgegeven.
Ik vind dit een ernstige vorm van misleiding en verwacht ook dat dit opgelost wordt.
Inmiddels heb ik mijn bank opdracht gegeven dit bedrag te storneren wat inmiddels gebeurd is.

Gewenste Oplossing:

Dat met onmiddellijke ingang de automatische incasso ad. 79,99 ongedaan gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 12 januari 2015 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterechte bankafschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten