Klacht: onterechte automatische incasso sedert enige tijd

guido beulen op 06 maart 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte beoordelende,
Sedert enige tijd worden er automatische incasso’s of wat dan ook van mijn rekening geschreven. Dat is over het algemeen prima, daar ik de betreffende bedrijven of intermediairen daarvoor toestemming heb gegeven. In Uw geval is dit NIET het geval. Des al niet te min schrijft U maand na maand geld van mijn rekening. Ik ontvang hier niet van en wil graag weten hoe en op welke snelle manier wij dit probleem kunnen oplossen

Gewenste Oplossing:

Terug boeking van alles wat is afgeschreven
uitleg over hoe e.e.a. kan gebeuren
weten hoe dit in de toekomst te voorkomen
weten hoe te handelen als jullie onterecht geld van mij stelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 18 maart 2013 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM