Klacht over docdata payments: onterechte autom…

Mijn Klacht:

heb eenmalig een proefpakket geprobeerd en ook vermeld dat dit maar ook EENMALIG was en nu zie ik na een maand een dubbele afschrijving was van 2 x 24,90 euro voor die paar capsules en ik wilde ook helemaal geen gebruik van maken maar toch wordt ten onrechte afgeschreven en op mijn afschrift staat ook doorlopend en dat wil ik niet want ik wil al uberhaupt niets meer van dit product hebben en ook niet doorlopend van mijn rekening af gaat aub zorg dat dit niet meer gebeurd dank u

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik die 2 bedragen ( 2 x 24,90) teruggeboekt wordt naar mijn rekening en ook een bevestiging dat dit niet meer van mijn rekening afgehouden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 09 juli 2014 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: onterechte automatisch afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten