Klacht over docdata payments: Onterechte afsch…

Mijn Klacht:

Op Facebook heb ik een tijdje geleden gratis proefpakketten aangevraagd met een eenmalige machtiging voor de verzendkosten voor cafeslim en vitaboost.. Nu is er vandaag maarliefst 3x 24,95 afgeschreven van mij rekening via docdata payments! Ik ben hier nier van gediend en heb het gelijk terug laten storten.. Ook op 26 juni is er 11,99 van mijn rekening geïncasseerd, dit bedrag kan ik helaas niet terug storten, maar wil ik nog wel terug hebben! Verder heb ik nooit wat ontvangen (behalve de proefpakketten). Ik wil schriftelijk te horen krijgen dat dit nooit meer zal gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mij geld is teruggestort en er niks meer van mijn rekening wordt geïncasseerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juli 2014 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Onterechte afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten