Klacht: Onterechte afschrijvingen

DiXa0206 op 01 februari 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Venema, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meerdere malen onterecht en zonder akkoord bedragen af geschreven van mijn rekening. Zou nog geen eens weten waar dit vandaan komt.

TegenrekeningNL89 DEUT 0405 5926 47
BIC-codeDEUTNL2NXXX
Type incasso Meer informatieEuropese Incasso, doorlopend
Terugboekperiode Meer informatieNiet van toepassing
OmschrijvingSXDN.NL: 222025810, Online bestelling
Kenmerk machtigingDDPS-149598997747837913
Incassant IDNL98ZZZ301689820000
LandNederland

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld terug en stoppen met incasseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 februari 2018 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM